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创业酵母俞朝翎:管理者站得越高,越懂得如何培养接班人

05-23

作为管理者离开公司一个季度,公司运营会受影响吗?大多数人会回答,会受很大影响,甚至会倒闭。只有极少数人说没有影响。这个背后就是没有培养好接班人。对一家企业来说,能不能实现基业长青,核心就是对接班人的培养。大到整个公司,小到某个关键岗位,都需要培养接班人。那么该怎样培养接班人?2022年5月23日,创业酵母创始人俞朝翎老师为大家做了分享。

一、培养接班人一定要趁早

关于接班人,通常会遇到三个问题:开辟一个新业务时,发现没有合适的人;要晋升或轮岗到其他地方时,没有可以接班的人;有能力接班的人,却没有接班意愿。无论是哪个问题,从本质来说,就是缺乏接班人的培养体系,没有做好接班人的储备。当突然想要接班人时,却发现“人到用时方恨少”。最后只能抓壮丁或者从外面招聘一个,结果往往不理想。所以要有一套接班人培养计划。

那如何制订接班人培养计划?首先在心态上,培养接班人一定要趁早。不要等到自己快离开本岗位时,才找接班人。一是有交接不畅的风险,二是万一交接的人不够优秀,也无能为力。通用电气著名的CEO杰克·韦尔奇提前7年,就开始培养接班人。国内知名企业方太电器的交接则采用的是“带三年,帮三年,看三年”的方法,提前七八年就开始培养接班人。在实操过程中,我总结了一个方法——定选训战。

二、定,你的标准是什么

定,就是定标准。对接班人的标准是什么,要先理清。一般要培养的人才有两种——专业型人才和管理型人才。围绕不同类型的人员和等级,制定相应的接班人标准。接班人标准可以参考岗位胜任力模型,也可以分为能力、价值观和潜力三大部分。要思考每一部分对应的具体行为准则是什么,达到多少分能成为接班人。在阿里,有一个“八字”标准,即聪明、皮实、乐观、自省。聪明是智商与情商双高,专业有两把刷子;皮实是禁得起摔打,禁得起锻炼,不骄傲;乐观是理性了解真实情况,依然充满好奇心;自省是经常自我批评和参与团队Review。

IBM的长板凳计划要求接班人符合一个领导力模型的要求,其中包括4个方面共11项优秀素质。在落实到自己公司时,可以结合自己公司的业务和价值观制定,明确业务需要什么能力,每一层级人才的能力标准是什么,需要具备什么心态。

三、千里马常有,如何识别千里马

有了标准后,就可以筛选出相应的候选人。不仅要在日常工作中,发掘候选人,还可以用人才盘点和年度或季度的绩效考评。人才盘点的目的就是识别组织中的高潜力人才,绩效盘点“271”中“2”的部分也是重点培养的对象。在这里,着重分享一个选人方法——赛马机制。千里马常有,而伯乐不常有,那么如何识别千里马呢?那就拉出来跑跑,是骡子是马拉出来遛遛。可以搭建一个公平竞争的环境,让员工各显才能,从中脱颖而出的就是值得培养的人。比如阿里的PK机制。在阿里,每年、每季度甚至每月都会开展不同规模的PK。在PK中,一方面,业绩飞快上升,另一方面,团队也涌现出无数黑马。微信也是从赛马中脱颖而出的。

四、大量培训,让接班人快速成长

当选出苗子后,要进入“养”的阶段——进行大量培训,让接班人快速成长。

通常有以下几种培训方式。

1.每月的Review。要对下级的工作进行复盘,从业务、团队培养、心态和价值观等方面帮助他成长。

2.各层级的培训计划。在阿里,针对各层级都有相应的培训计划。

3.师徒制度。在阿里,会有师徒制传帮带的传统,通过领导者亲身教导,接班人更能体会到公司的文化与业务。

4.助理制度。当集团高层或事业部负责人发现有不错的苗子,会让他当助理。通过每天的耳濡目染、言传身教和贴身训练,让他快速成长。

5.引进来和推出去。除了自己内部的教授外,可以从外部获取导师,请外部的导师进来或把培训对象送到外部机构学习。

五、练为战,不为看

只有经历炮火洗礼的士兵,才能称得上老兵。只培训是不行的,还要让他进行实战。如果只培训,不实战,那就会像马谡一样。只会纸上谈兵,最后失守街亭被斩,造成极大损失。因此,要对接班人进行实战训练。

1.适当授权。日常工作中,你可以通过一些小任务进行培养。比如让他做轮值周会主持人,通过周会,你可以看出他的很多能力。

2.点将制度。当公司有新的业务需要开拓时,要从接班人中选人,通过新任务磨炼他们。比如酵母在疫情特殊情况下,要从传统线下转型线上。这个过程,有很多新项目都没有储备人选。于是选择了很多年轻人让他们负责新项目。最后,他们的工作完成得十分出色。

3.轮岗制度。流水不腐,在阿里,有潜质的人通常三年就会被轮岗。甚至三年内换过七八个部门、换过五六个领导的员工也大有人在。轮岗既降低人的疲劳感,让组织活化并更具吸引力。不用跳槽,就能到不同环境中尝试不同的机会,也为人的自我实现打开新空间。让人得以超越专业、背景,不断跨界成长、创新、突破。

以上是体系化培养接班人的方法。当然,除此之外,你还可以从制度和业务流程本身出发,用制度和流程驱动接班人的产生和培养。如何从制度和流程中,驱动接班人培养呢?大家可以关注创业酵母“业务增长大课”,或许能给到答案。

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